Unikátní komunikace pro neslyšící

Vydáno 16.10.2015 Péče o osoby s hendikepem Iveta Holasová

Obecně prospěšná společnost Tichý svět se stala průkopníkem v poskytování online tlumočení do českého znakového jazyka a online přepisu českého jazyka pro osoby se sluchovým postižením. Touto službou se Tichý svět snaží překonat komunikační bariéru. Jmenuje se Tichá linka.

Jako první v Evropě Tichý svět nabízí možnost dálkového spojení neslyšících a slyšících prostřednictvím online tlumočníka či online přepisovatele na dálku. Nápad se zrodil již v roce 2008. Ze začátku, za pomoci Skype a dalších komunikačních technologií, se pracovníci společnosti snažili podpořit neslyšící při uplatnění se na trhu práce.

Vývoj v čase Poptávka po této službě rychle rostla a my posílili tým tlumočníků o nové pracovníky. Ukázalo se, že neslyšící začali používat Tichou linku i k soukromým účelům. Od února 2015, nově vedle online tlumočení do znakového jazyka, odstartoval také online přepis českého jazyka.

Jak služba funguje? Online tlumočení do znakového jazyka je dnes už nonstop služba a ročně pracovníci vyřídí přes 25 000 požadavků. Přepis českého jazyka funguje každý pracovní den od 9:00─17:00 hodin. Tichá linka, kromě těchto dvou služeb, nabízí i úpravu a korekci textu.

Jak se přihlásit? Přihlášení ke službě je naprosto jednoduché. Stačí zadat do webového prohlížeče www.tichalinka.cz a uživatel může začít využívat služby linky. Je možné se připojit nejen ze stolního počítače a notebooku, ale rovněž z tabletu i chytrého telefonu. Jedinou podmínkou pro tlumočení do českého znakového jazyka tak zůstává funkční webkamera.

„Pro neslyšícího studenta může být někdy i problém napsat e-mail svému učiteli, protože čeština pro něj není mateřským jazykem. S úpravou a korekturou textu mu pomůžeme online,“ říká přepisovatelka Tiché linky.

Díky aplikaci se osoba se sluchovým hendikepem může z pohodlí domova objednat k lékaři, zavolat opraváři, své kadeřnici, rodinným příslušníkům, ale také se dovolá hasičům či policii. To je velký krok na cestě k bezbariérovosti v životě neslyšících.

„Tichá linka umožňuje neslyšícím klientům využívat v komunikaci jejich vlastní znakový jazyk. Klient si tedy ve svém přirozeném jazyce může vyřídit jakékoliv záležitosti, včetně těch život ohrožujících. Klienti vědí, že se na nás mohou spolehnout každý den v roce celých 24 hodin. Vědí, že si bez komunikační bariéry zavolají záchrannou službu, policii, s lékařem zkonzultují zdravotní stav svého dítěte, anebo jim zprostředkujeme hovor se členy rodiny či si vyřídí pojistnou událost při havárii auta. To vše v dnešní době moderních technologií prakticky odkudkoliv,“ uzavírá svým názorem tlumočnice do znakového jazyka.

Zdroj foto: www.tichysvet.cz