Nákup do domu - vývoj v čase

Vydáno 12.5.2015 Péče o domácnost Pavla Jelínková

Nákup do domu – služba, o níž jsme již psali. Po určité době se k ní vracíme a zkoumáme, jak si tato služba stojí na trhu dnes. Jak se vyvinula – je perspektivní a rozvíjí se, expanduje? Anebo živoří a zaniká?

Nákup do domu je…

Nákup nejen běžného internetového boží jako oděvy, elektronika knihy, drogerie, kosmetika, šperky a podobně, ale hlavně nákup potravin, který si objednáte na internetu. V klidu a v pohodlí domova si vyberete z nabízeného sortimentu firmy, co potřebujete a chcete. Je to možnost bez starostí a běhání nakoupit i v případech, nemáte-li možnost odejít z domu – jste nemocní, pracovně vytíženi, hendikepovaní, pečujete o malé dítě či seniora.

Co vše nabízí

V současnosti internetové obchody nabízejí široké portfolio produktů, ze kterého si mohou jejich klienti vybírat. Jedná se přitom o elektroniku, vybavení domácnosti, zahradní produkty, drogerii, hobby potřeby, hračky, zdravotní pomůcky, potřeby pro domácí mazlíčky, oděv, tiskoviny a námi již zmíněné potraviny. Mimo zboží si lze objednat na internetu také nejrůznější služby – od pomoci v domácnosti, přes údržbu zahrady, až po služby dodávek energií nebo rozličného pojištění.

Jak to funguje?

Před samotnou realizací nákupu na vybraném webu firmy je většinou nutno se registrovat. Výhodou registrace je skutečnost, že po zadání kontaktních údajů (adresa, e-mail, telefon,) je již při dalším nákupu nemusíte znovu vypisovat a postačí se přihlásit ke svému účtu pomocí e-mailové adresy a hesla. Po dokončení registrace vám dorazí na zadaný e-mail zpráva s odkazem, v níž je registrace potvrzena a následně umožněno samotné nakupování. Mnohé weby nabízejí i nákup bez registrace, ovšem ten je z dlouhodobého hlediska časově náročnější variantou, jelikož pokaždé musíte vypisovat kontaktní údaje. Navíc registrovaní zákazníci oproti těm neregistrovaným dosáhnou často na slevy, akce, bonusy či drobné dárečky k nákupům.

Kdy nákup dorazí a jak?

Všechny informace o rozvozu nákupů, termínech a časech najdete na daném webu, kde nakupujete. Někde mají termíny a časy pevně dány, jinde nabízejí zákazníkům možnost volby, a to jak dne, tak i času. Vybrané internetové obchody potom uvádějí i to, do jaké vzdálenosti zboží dovážejí, případně cenu dopravy a její podmínky. Dodací lhůta se pohybuje od několika hodin, jednoho dne, až do několika dní. U potravin je to vždy velmi krátká doba. A v další dny se dodávají potraviny jedině v případě, že to je firmou pevně stanoveno – například nakoupit v pondělí a požádat o dodávku ve středu či v dalších dnech. Zde je nutno přihlédnout k typu potravin a jejich případné čerstvosti. O stavu objednávky je kupující informován průběžně do e-mailu Dodávka je pak oznámena ještě telefonicky řidičem. Většinou si lze přitom vybrat nejen den, ale i hodinu doručení.

Jaká je situace této služby aktuálně?

Jak se tedy vyvinula tato služba, je perspektivní a expanduje, či zaniká? Dle našeho průzkumu se služba nákupů do domu značně rozšiřuje a expanduje. Je dnes mnohem kvalitnější a pestřejší a nabízí mnohem více než dříve. Je to dáno tím, že o službě se již více ví a zapisuje se pomalu ale jistě se do povědomí lidí.

Od našeho prvního článku došlo ve službách nákupu do domu k:

• rozšíření počtu subjektů a firem nabízejících tuto službu
• rozšíření činnosti firem – více časů závozu nákupů, možno objednat různě velké, tedy menší i větší nákupy, s donáškou až do pater, rozšíření platebních způsobů – lze tedy platit nejen hotově, ale i kartou, převod na účet by byl vzhledem k čerstvosti potravin nereálným typem platby
• rozšíření sortimentu stávajících firem – mimo trvanlivějších typů potravin nabízejí více druhů potravin (čerstvé pečivo, chléb, zeleninu, maso, sezónní produkty jako sortiment k zavařování, drogerii a další)

A proč nákup do domu ano?

S nákupem do domu získáte několik pozitiv:

• úsporu času
• dovoz nad určitou částku zdarma
• mnohdy možnost volby dne i času dovážky
• nemusíte nosit těžké tašky
• provádí se i vynáška do pater
• nákup realizujete v pohodlí domova na internetu
• objednávka je vám předána u dveří do bytu/domu
• platit lze hotově nebo platební kartou
• internetové obchody nabízejí i nejrůznější akce a mimořádné nabídky
• ceny produktů jsou srovnatelné, mnohdy i nižší než v kamenném obchodě

Zdroj foto www.flickr.com

Tagy: kvalitnější, nákup do domu, potraviny, služby